院牧觀察或知悉醫院、醫護、病人及家屬的情況、需要
醫院整體氣氛緊張,醫護同事作出緊急調配,非必要服務都取消,2月開始陸續接到家屬的來電,往往都是擔心入院的家人或是仍在急症室等候但失去聯絡的病人。
第五波疫情對院牧服務的影響
1月24日瑪嘉烈醫院因葵涌區的疫情嚴峻,暫停必須性心靈關顧服務(ESCS)兩星期。唯兩星期後疫情比之前更嚴峻,雖然服務可恢復,但因病房及各方的考慮,院牧只可用電話及視像方式關心病人,但也有個別關心病人家屬及同事。對於失去親人的哀傷者,院牧進行關懷並有需要時幫忙安排安息禮。
過去兩年,在葵涌醫院建立了視像探訪及視像小組,第五波疫情來襲後,因病人及同事多人染疫而暫停,甚至負責活動的病房同事也因人手調配不能協助推行這些活動。
因上述的情況和影響而採取的相應措施、行動
院牧安排人手輪流每天在醫院當值接聽電話、透過視像等方式來進行關心與服侍,也透過視像會議與員工舉行小組,彼此分享及代禱,減少各同工共處同一辦公室互相感染的機會。
這段時期特別牧養個案
院牧在農曆新年之後收到護士轉介,一位17歲男孩子突然暈倒昏迷,父母每天都來醫院探訪,個別基督徒護士雖然很忙碌,但仍抽空與院牧在電話中交流孩子的情況,並一同為孩子禱告,院牧特別感受到同事很有愛心,在忙碌中仍然不忘記困境中的孩子和父母。院牧體會到此刻更要關懷及鼓勵醫護,他們在疫情中仍不忘記做醫護的初衷、上帝對他們的召命,令院牧十分敬佩。
在這個案中,院牧不能進入病房,但體會到醫護在第五波疫情時面對是否請院牧進入病房的困惑。當家屬及基督徒醫護問及院牧可否進入病房提供服務,院牧表達恩恤探訪是可以的,但是當值的負責護士對此又不是十分贊同,院牧體會各人都有不同的考慮和立場,是很難處理的,幸而家屬對此也很理解。因此院牧唯有常常個別關心孩子的媽媽,本來媽媽對信仰不太認識,也開始感受到耶穌的安慰,院牧和媽媽約定一些時間為孩子祈禱;她會開著擴音器,院牧藉著電話為孩子祈禱及鼓勵他信靠主,一天復一天,媽媽也從中感到安慰,後來常常主動打電話給院牧一起祈禱。
面對孩子一天天的轉差,媽媽最擔心突然離別的一刻,院牧提醒媽媽可隨時聯絡一起祈禱及陪伴。最後孩子離世了,父母雖然很難過,而院牧繼續關心並為孩子處理追思禮拜事宜,父母都很感恩。院牧發覺在疫情下能夠所做的關懷有很多限制,但仍深信這一點點關心可被主祝福使用。在追思禮拜中發現,院牧不單可以安慰家人,也因著學校師長的憶念,體會生命無常,提醒自己把握機會服侍是最重要的。
求主保守院牧,正探討不同的服侍途徑,盼望與醫院同事一起透過不同的途徑祝福病人及家屬。