整理：李潔嫦
在沒有疫情的日子，本地基督教院牧服務每年接觸病人及家屬總人次平均接近四十萬。僅憑百餘位院牧，怎能成就這服侍？為此，歷來各院牧團隊均會透過招募探訪義工(牧關員)、接待來自不同神學院校的神學生或正修讀臨床牧關教育(CPE)課程的學員到醫院參與探訪服侍。
醫療服務十分重視質素與安全。從教室到醫院，從書本到臨床，怎樣的臨床關懷探訪才能使對象真正得益處？怎樣的服侍或實習才會使學員的生命真正得造就？怎樣才能使這些有心人士的參與對院牧事工真正帶來幫助？無論稱職與否，臨床指導(Clinical Tutor)的角色與功能實情早已存在。為了更有效地幫助院牧轉化豐富臨床經驗為教學資源，院牧聯會繼2021年及2024年後，今年5月再度舉辦第三屆「心靈關顧臨床指導證書課程」。參加者在三日兩夜密集式營會，完成超過20小時的訓練及課後作業要求，獲授予「心靈關顧認證臨床指導」(Certified Clinical Tutor for Spiritual Care)證書。
應屆課程設有11個課題，參與院牧需對不同課題作出反思，以下抽取今期參與者的心得與回應的重點摘要：
認識臨床處境的經驗學習進程
義工們在恆常探訪後，往往只匯報病人的回應與狀況，忽略了檢討及自我反思。臨床指導引用經驗學習進程，鼓勵義工們於探訪後，先各自把經驗稍作沉澱，再一同檢視和討論所得觀察及提出的問題，並適當地聯繫到理論層面。這樣，義工們經歷自我成長和更新，便更有動力持續服侍。～ 羅婉慧院牧(瑪葵) ～
建立有建設性的臨床指導界線
需以促進對方成長和福祉為目標，幫助指導者保持專業支持，避免角色混淆，對雙方都有益。課堂上的案例，提醒大家要避免利益瓜葛的重要性。原來一些看似微小的細節也可能會影響專業判斷，因此維護建設性的界線至關重要。
～ 羅慧敏院牧(大埔) ～
臨床指導員的職能與知能
指導者不僅需要具備臨床知能，更要具備教學知能，透過示範、指引、適時介入與評估，幫助學員提升關懷能力，作為指導者在這些需要多加操練。還有個人品格修養與牧養知能，更是影響學員的關鍵。唯有先讓學員感受到愛，才能啟發他們實踐愛的關懷。
～ 吳嘉潔院牧(播道) ～
應用臨床學習方法於臨床指導
關鍵是要讓學員對準使命，以謙卑的心態服侍關懷對象。過程中就慣常模式多作反思，從而改善不以為意的行為。朋輩之間必須建立信任關係，彼此砥礪互勉，循序邁向能自省自察及自我指導。
～ 吳秀兒院牧(沙田) ～
小組與個別臨床指導的應用
兩種模式各按所需、各有所用，學員從中均有得著。透過個別指導，指導員可關注學員在臨床學習上遭遇的獨特困難或經歷，較能幫助學員深入探解成因；小組指導因人數較多，在互動中各人成為彼此的學習資源，增加學習效益，從各人的回饋增進自我認知。
～ 楊佩君院牧(律敦治) ～
臨床指導員的身教與言教
若只側重身教或言教其一，或是前後矛盾，難免顧此失彼，甚或造成混亂，影響學員的全面學習。因此，二者必須結合、貫徹，才能對學員產生最大的影響力。其中，言行一致的臨床指導最為關鍵，也最具說服力。
～ 林如茵院牧(東區) ～
提出及接受建設性批評
過去我指導義工時慣用「先讚美後批評」的方式回饋，希望讓對方較易接受。然而在課堂上了解到這模式很容易模糊了重點，慣性使用反覺欠缺真誠，影響回饋效果。原來在保持和諧的同時，要避免表面客氣而忽視問題，有需要透過清晰溝通，提供更直接且具建設性的回饋，讓對方真正受益並持續成長。
～ 古偉霞院牧(新界西) ～
臨床指導個案反思
按同工們提交感到困難和深刻的臨床指導個案，可歸納為十個常見類別，例如：傾向硬銷式說教等，大家一起討論如何指導。臨床指導員除了自身必須具備足夠臨床經驗，亦需要神所賜的愛心、智慧和見識，恰當地向實習學員作出既彈性又適切的指導。
～ 楊倩雯院牧(深水埗) ～
辨識臨床學習的靈性需要
指導者與探訪者之間並非只是教與學層面的關係，也是信仰生命傳承的關係。所傳授的，不只知識與技巧，更有生命互動及靈命塑造的元素。探訪者在關懷病人心靈需要的同時，也會在指導者引領下關注自己的心靈狀況，在服侍中經歷神，被肯定、提升自信和生命意義。
～ 胡建玲院牧(伊利沙伯) ～
建立臨床指導朋輩資源與支援
重點在於以建立真誠信任為基礎，營造安全空間去分享困難與感受。雙方秉持謙遜開放的態度，透過聆聽與回饋，促進彼此成長。此互信互助的關係模式，亦有助隊工締造良好的氛圍，為團隊帶來正面影響。
～ 鍾沛嫦院牧(沙田) ～
臨床指導的理念與預效
信任關係與坦誠溝通是臨床指導的基礎，指導員的角色不是錯誤的糾正者，而是成長的支持者，主責引導學員自我覺察及促進主動學習，過程中要在自主探索與適時介入之間取得平衡，不宜直接提供答案，而是鼓勵發問，激發反思，以最小干預為原則，這是一大挑戰。指導員宜透過經驗、回饋、解釋和應用等學習元素，協助學員將具體經驗和理論整合並系統化，提升學員的牧關能力。最後，指導員必須言傳身教，示範以病患優先的核心價值。
～ 陳逖院牧(院牧聯會) ～
「眾人以為美的事要留心去做。」這話很真，也很深！勉勵各位臨床指導能學以致用，為未來的指導服侍結出更美的果子。