美玉，是一個平凡的中國女孩子的名字。但仍然是代表了一份期望，希望孩子長大了又清秀，又高貴。只是美玉的原貌和石頭不差兩樣，沒有細心和經驗的人，很容易把璞玉看作石頭，平白錯過了它高貴的品質。
王美玉院牧是一位文靜的人，由成長到事奉，也沒有甚麼耀目的光芒，能把人的注意吸引著。她不是鑽石，也不是翡翠，她只是一片璞玉。不誇張，不奪目，但當人伸手摸它的時候，卻能使人感到平易、親切、可愛。
原來美玉的成長並不愉快，也不溫暖。兒時，父親撇下家庭，另結新歡。母親帶著六名兒女堅強地活下去，排行第四的美玉就在艱難中成長。還幸母親是一個堅強的人，舐手扺足的日子，仍要讓孩子讀書。但破碎了的家庭，親戚朋友的往還都少了，所以美玉童年的歲月，有點像埋在深深的泥層中一樣。這樣也造就了她的耐性、沉著，還有一份敏善細緻的心。由於童年與人交談的機會不多，反教她更有耐心聽人說話。
初中的時候，美玉信了主，遇上了那一位能雕琢生命的師傅－－耶穌基督，人就像玉石從深層的泥土中被採出來一樣。中學畢業後。八○年就進入香港神學院修讀神學，畢業後牧會三年。之後在建道神學院繼續進修教牧學碩士，同期轉任幼稚園的宗教主任，以便進修，九○年畢業後又再牧會至九五年。
九五年，美玉嘗試接受一個新的挑戰，加入了屯元區的院牧服務。或許是由活潑的教會事奉，轉到集中照顧寧養病房的病人，而且欠缺隊工的支援。一下子，美玉又好像跌回深深的泥層中，懊惱自己的「選擇」。然而，上帝似乎要在這段日子磨練她的探訪技巧和心志，她就順服地在屯門中事奉了三年。
九八年，一位在進修臨床牧關課程（CPE）時認識的院牧，把美玉引介到伊利沙伯醫院（QE），她感到這是上帝的引領，也就應允了。由於在QE探訪的類形比較多樣化，兒童癌病、心臟科、血科、腎科、急症室等等都有，隊工也比較強。在屯門醫院練就的一身「功夫」，就大派用場了。
當話題轉到醫院的事工時，美玉的聲調和節奏都顯得雀躍，讓人感到她裏面藏著一份真情。「最近，一位十三歲的小朋友，患了感冒送來急症室。兩個小時後，死了！她的母親情緒控制不了，護士處理不了，急call院牧。我用了個多小時，處理這位傷心母親的情緒，過程中更要帶她逃避記者，又要瞭解她實際要處理和面對的問題，真的很『緊張』、『刺激』，院牧真的可以幫助人，甚至是醫護人員。」
投入院牧事奉已有六年的美玉，不單對病人關心，她也清楚院牧的責任，還要牧養醫院員工。所以，她很積極的參加醫院團契，更喜歡與醫護人員成為隊工。「作為一個院牧，不單要受CPE訓練，個人成長、探訪技巧、醫院運作的知識、醫療倫理的課題、醫護人員牧養等等都十分重要。」可見美玉是通透晶瑩，不是石頭一塊。
作為一位傳道人的妻子，一個七歲孩子的母親，美玉感到最大的限制是「時間」，甚至因為不夠時間事奉，不夠時間陪孩子而有挫敗感。然而，過往那麼多的日子，既然都能夠在上帝手中化成祝福，那麼，今日就學習把「時間」也放在上帝的手中，讓上帝負責管理自己的生命，自己就像一片璞玉，貼貼地在主人的身上。