這是筆者第一次外出訪問院牧。匆匆趕到醫院的院牧部辦公室，黃院牧盡顯院牧主動關愛的特質，先安排地方安頓及端上一杯暖水，讓筆者可以稍事休息，然後再到訪問地點開始是次訪談。
從快樂童年到家人離世
年幼的黃院牧已有隨遇而安、平易近人的個性。作為孻女，上有兩兄三姊，她盡得父母及兄姊的寵愛，多數事情都不用作決定。兒時跟不少孩童一樣，充滿好奇心、個性佻皮。六歲那年一個難忘的暑假，她跟兄姊和鄰居到天台的欄杆玩耍時，因為貪玩，一個不慎跌在地上，右手手肘碎了骨。大家為了隱瞞母親，哥哥帶她回家躲在床上睡覺，休息不久，她實在太痛了，只好向母親「從實招來」，結果打了石膏三星期才康復。黃院牧回想童年至中學階段，一直都是自由快樂地成長。
信仰的種子亦早在兒時植根在黃院牧的生命裡。八、九歲時，她已經跟媽媽上教會，但對信仰印象不深。中學畢業後她就開始工作，曾從事文職、船務、電腦採購及銷售等。工作了兩至三年，當時其五十多歲的父親於工作期間突然暈倒猝死，對整個家庭帶來很大的打擊，令她感覺到生命無常，雖然只是初信主，但開始認真追求信仰，這成為她人生第一個轉捩點。黃院牧參與教會查經聚會、主日學、事奉，後來更透過參加人生第一個夏令營，回應作全職事奉的呼召；只是未有即時展開裝備，而是相隔十年之後！
踏上全職事奉路
這十年間，黃院牧沒有忘記全職事奉的心志。她因公司前路不明，考慮尋找工作之際，竟然有工作機會主動出現！她轉職至一間小型公司，與很多基督徒一起工作，平日更會談論各自在教會的事奉。這氣氛鼓勵她報讀延伸課程，裝備自己在教會更多的服侍，例如教主日學、作執事等。這是她人生第二個轉捩點。
其後老闆因健康問題而有意結束公司，讓黃院牧思考前路，憶起昔日的呼召：「這是否全時間讀神學的時候？」最後公司因有新老闆加入又可繼續營運，同時她祈禱尋問神的心意，又在工餘時間繼續修讀延伸課程，以兩年時間尋求明確的印證，包括家人的支持、教會的支持和神學院的錄取。最終她在2003年9月開始了為期四年的全職裝備。
2006年，患有糖尿病的黃媽媽離世，為黃院牧帶來另一個打擊。雙親先後離世，令她更多思想生命的問題；當她回到自己的堂會成為傳道人時，對於面對家人離世的弟兄姊妹有更多的理解，但自覺未懂如何在這方面牧養他人。
病患經歷與事奉
黃院牧擔任教會傳道尚未滿一年，突然身體不適，原來甲狀腺有五、六個瘤腫，醫生建議做手術切除整個甲狀腺。手術後，她失聲了幾個月，後來約見耳鼻喉專科醫生，得悉是聲帶的神經線受到影響，預計最少半年才能慢慢恢復。「當時我真的感到很無助，跌進人生的低谷中。作為牧者，失去聲音又如何講道、教導、探訪、關顧？」那段「無聲」的日子，她以電郵、文字與弟兄姊妹保持聯繫，同時更多與自己對話，對自己的生命作深層的反省。她回想自己與人相處時，原來說話急速、語氣認真，予人壓力甚或可能得罪了人，聖靈幫助她反省並給予提醒；加上聲線及服藥的影響，她開始學懂放慢自己的速度。
聲線慢慢恢復後，黃院牧繼續在教會事奉。那時很多弟兄姊妹的家人患重病或離世，她不斷探病及協助處理殯葬事宜。另外，教會內有一位單親姊妹突然精神病復發被送往醫院，她不但目擊整個過程，其後幾個月更要協助跟進，包括姊妹的女兒的照顧安排。黃院牧頓感希望在牧養上有更多學習，於是有神學院同學向她推介臨床牧關教育課程(CPE)，最後她以八個月的兼讀形式，在香港浸信會醫院完成第一單元。「我覺得這個課程對自己很有幫助，對自己有進一步認識，反省過去牧養時的不足。」修讀期間，黃院牧發現原來浸會醫院有個全時間一年制完成三個CPE單元的課程。當時教會已有主任牧師任職，她認為是時候可以放下事奉，於是請辭報讀這課程。完成後，她看見浸會醫院有院牧空缺，於是申請並最終獲聘成為院牧。
謙卑服侍陪伴病者
不知不覺，黃院牧在浸會醫院服侍已有五年。以往她在中小企工作，也在小型堂會服侍；與醫院相比，彷彿加入了一個大家庭，讓她事奉時不會感到孤單，學習溝通和彼此牧養，更可在醫院內自由地傳福音。
黃院牧自身的經歷也幫助她與病人容易產生共鳴。記得有次探訪一位準備要切除甲狀腺的病人，她在手術前感到焦慮，於是黃院牧與她分享自己的經歷。病人得到同理，願意分享自己的擔憂，更覺得黃院牧是她的「天使」。「這令我想起聖經的一句話：『我們在一切患難中，他就安慰我們，叫我們能用神所賜的安慰去安慰那遭各樣患難的人。』(林後1:4)原來我過去的經歷可以成為別人的幫助。」
去年九月颱風山竹襲港，黃院牧留在醫院夜更當值。當時一位女病人情況轉差，姑娘看見家人情緒哀傷，轉介院牧前往探望。黃院牧很快回應要求，到病房陪伴病人和家屬，並鼓勵家屬向病人表達道愛、道謝、道歉與道別，最後病人於凌晨離世。其後家屬很感謝黃院牧，縱然她與病人及家屬無親無故，她的陪伴讓他們感到溫暖，特別在病人離世時，醫院外正值八號風球。黃院牧曾經歷雙親離世，對家人失去摯親的哀痛感受尤深，希望透過院牧服侍，真的實踐「全人醫治、榮神益人」這目標，並建立關愛文化。
黃院牧努力服侍之餘，一直心存謙卑，透過閱讀書籍、參與講座等持續進修，追求成長；她更透過發掘其他同工的優點向別人學習。她預計將會更多參與腫瘤專科的服侍，因此期望在生死教育、紓緩治療方面有更多學習，因她認同能夠陪伴病人走過人生最後一程，實在很有意義。