醫護同事的心靈需要
心靈的掙扎
隨著很多部門節省人手，不少醫生護士相繼離開，留下工作的醫護同事一般都感到頗疲累，另外，基於資源上的限制，醫護同事在身處的工作環境裏未能做到想做的事，因而會產生沮喪感；又或是當病人和醫護同事對立時，院方似乎多站在病人立場，不甚明白同事的苦衷，這些亦會導致同事的士氣低落。
對基督徒同事而言，掙扎會更大，因對工作有使命感，希望能做得更好，但客觀環境未必容許時；又或在非常忙碌中可能會情緒不穩，易發脾氣，甚至「黑面」，但過後又會感到內疚、不開心，形成內心多重壓力。總括來說，壓力和士氣是現時醫療同事面對最大的困難。
掙扎的出路
在個人層面，我們得調校心態，接受很多事情急不來，只要盡了力，以平安的心情面對，無須理會別人的看法，也就不會給自己太大壓力。
在同事層面，若能有基督徒同事互相支持、互相禱告是很重要的。我自己除了參與部門的祈禱會外，還有與幾位稔熟和工作範疇相近的弟兄同事有緊密的祈禱會，當中彼此不會有信仰和工作上的矛盾，能更坦誠地互相支持。平日也有醫生直接敲門進入我的辦公室找我傾談，我相信對他們而言是很好的支持。
另外，亦有同事參與醫療短宣，他們透過服事得著許多寶貴的體驗。在香港，醫院普遍是高科技的，每人的分工較細，彷似一條輸送帶，每人只需負責輸送帶的其中一部份，期間我們甚至連病人的樣子也不認得。但在較落後的地方，每人都要負責全套工作，與病人的關係較接近，有更多生命的交流，藉此得著更多的滿足感及成就感。
病人的心靈需要
要做過病人才能更明白病人的需要。我曾入醫院兩次，親身體驗病人的感受，那時自己感到「任人擺佈」，體會作為病人，醫生的一言一行，病人都看在眼裏，當看見醫生護士眉頭皺一皺，對病人來說已是很大的反應。因此，當巡房時，我會盡量與病人打招呼，問候他們；在看門診時，我會讓病人除下口罩，看看病人的面貌，以表關懷，病人普遍會因此而感到開心。我深信醫生護士對病人只需要有基本的關心和問候，已對病人有很大幫助，並給了他們心靈的醫治。另外，作為醫學教授，除了教授書本上的知識外，我也會讓學生學習如何對待病人，學習自然地對病人表達關心，這成為教學的一部份，我更希望自己能以身作則，讓學生從自己身上有所學習體會。
其實在許多情況下，藥物不一定能把病人完全治好，病人真正的需要是心靈的醫治。現在的醫院相當倚靠先進科技去治療病人，將焦點放在「病」上而非在「人」身上，醫生與病人的接觸較少，關係也較疏離，病人在醫院彷如在工廠，經由先進科技的修理後出院，期間病人缺乏心靈的關顧，醫生與病人亦失去應有的關係，這是醫學上的一個悲劇！
院牧的角色
在醫療隊工上的角色
除了傳福音外，院牧可舉辦一些心靈關顧活動，召集基督徒同事彼此認識、互相支持、同心服事。醫院內的信徒若能彼此認識，相信可緩和部門內或部門之間在工作上可能有的緊張氣氛。醫院是一個頗冷冰冰的地方，經過一天的工作後會感到疲倦，在工作以外人與人之間的互動較少，院牧可以是一個多方向的隊工，推動和召集信徒彼此關懷、鼓勵和支持。
院牧是醫療隊工的一分子，在提供心靈關顧的工作上，可以是醫生、護士的支授，另外，在醫科學生當中的「師友計劃」，亦幫助學生成為隊工的一員，而且，在學習成長的過程中，較資深的可照顧經驗較淺的同學，讓薪火相傳。
因工作關係，我每星期會到大埔那打素醫院一次，感受到那裏的氣氛較好，沒有非常忙碌緊張和晦氣的情況，普遍同事會有多些微笑，整體氣氛較威爾斯親王醫院（威院）好，這可能與有較強的基督教背境、有較多基督徒醫生和護士有關，期盼威院的情況可逐步改善。
在服事病人的角色
一般病人都喜歡被探訪關懷的，除傳福音外，院牧可關懷病人肉身的需要，如幫病人抹臉，讓病人可以舒服一些，這樣以病人的需要作基礎的探訪關懷，便是看待病人如同看待一個人。
SARS對我個人生命的影響
SARS對我的人生觀有相當大的影響。當人在最無助的時候，與上帝是最接近的時候，面對病人和政治等的種種壓力，感到痛苦的時間很長，彷彿走在一條黑暗的隧道中，不知何時才能走出隧道，但在這期間，看見上帝的臨在，也是經歷上帝祝福最大的時候。
在SARS期間，病毒像災難般臨到，我覺得自己仍能與同事一起戰勝困難。但在SARS過後，當被立法局議員和記者追趕時，感到很孤單，覺得沒有人能幫助自己，從戰勝SARS突然變得很脆弱、很孤單、很不開心。當時雖然有許多朋友、律師關心和提出意見，但仍感到心煩，想關起自己，不想見人。當時唯有上帝的平安能修復自己的內心，上帝微小的聲音彷如昔日耶和華神微小的聲音臨到先知以利亞一樣（列王紀上十九：11-12）臨到，祂提醒我不要將事情看得太個人化，要將之放手交給神，縱然不知道事件會如何發生和演變，但相信神會給自己能力去承受和面對。自己信主已近三十年，感受到在面對這些極大的困難時與神是最貼近的，讓我深深體會人在最不如意最無助的時候，正是與神最親近的時候。
對同事和教會的期盼
醫療工作是一份榮譽、值得珍惜的工作。在醫院工作的每一位同事均有其特別的位置，我們都是在病人最需要幫助的時候伸出援手，因此，我們不要只著眼自己未能做到的，乃是要多看自己能做到的事。另外，醫療工作常常有機會活出信仰，且面對和處理的都是生與死的重要事情，相對下工作時間的長短或補薪的問題便不太重要。
醫院是一個充滿社會問題、傷痕和悲傷的地方，病人很需要被關懷，若教會能安排弟兄姊妹來威院探訪病人，如聖誕節唱詩歌，將溫暖帶給他們，是很美好的事。
* 文章轉載自「沙田區醫院院牧事工通訊2006年6-8月」，承蒙允准轉載