自小喜歡顏色圖像
郭院牧出身小康之家，除了爸媽還有三姊妹，排行第二，卻沒有被忽略的感覺，反而享受當中的自由。她兒時很安靜，但腦海裡滿有想像。爸爸從事印刷工作，會將印刷樣板拿回家給她畫畫。她很喜歡及擅長運用顏色，又喜歡幻想和繪畫，所以她在大學選修服裝及紡織學系，學習時裝設計和生產。
「爸爸很錫我，兒時的性格很像他，但成長後的轉變，卻似媽媽的性格。」畢業後，郭院牧從事採購工作，學會做事明快、準確，如何解決問題，更由一個感覺主導的人慢慢訓練成為邏輯思維強的人。
思考人生尋找信仰
工作忙碌，郭院牧往往做到深夜才放工。不幸地，爸爸年紀不大就中風了。這些事情激發自己再次思想兒時常問自己的問題：「人生為何而活？」
「兒時妹妹讀基督教學校，有些畫聖經人物的功課，因為我喜歡畫畫，就會幫手畫畫而接觸信仰。」某個星期日，郭院牧偶爾經過一個地方，見到很多人從那裡出來，又在門外遇見一個人，原來是一位牧師，邀請她進去參加崇拜。「那天講道是關於摩西在何烈山被上帝呼召，我一邊聽，一邊感動、流淚，然後就決志信主了。」信主後，她反省人生是否只為了工作，於是在中國神學研究院（中神）報讀延伸課程，更多認識上帝。
追尋上帝回應呼召
修讀期間，郭院牧聽到一位牧者分享，他的服侍是在醫院內將一些看來沒有反應、被俗稱為「植物人」的病人推到院內一個地方一起敬拜上帝，令她覺得很感動，更是第一次認識院牧服侍。她亦選修末期癌症關懷的課程，可是，其間一次探訪的經歷，卻令她認清自己。「那是妹妹的朋友，患上末期肺癌，最後不幸離世。課程要求我們要以逐字逐句的對話方式去記錄探訪情況，然後我發現原來自己的生命、情緒在那一刻未能承載。」
其後，郭院牧有機會前往以色列遊覽，回顧耶穌的足跡。「回港後，我的心大大被激動，驅使我每天早上六時，花一個多小時走到住所旁邊的山上祈禱。面對全職服侍的呼召，心裡有很多掙扎、恐懼、疑問，為此我向上帝求問了兩個多月。」
在牧者的鼓勵下，郭院牧參加神學院的獻身營，其間聽到楊錫鏘牧師分享約翰福音4章31至38節，成為她蒙召的經文。「當時我閉上眼，想像到一幅圖畫：三個黑皮膚的女士在車衣。那一刻我覺得很懼怕：上帝啊，你是否要我到外地宣教？」最後，她願意跟隨上帝的帶領，進入神學院接受全職事奉的裝備。「一年級的時候，有一次跟我輔導科的老師見面，分享我的疑問與掙扎。聽畢，她問：其實宣教與院牧服侍，兩個職事有何衝突？」一言驚醒夢中人，郭院牧終於清楚自己的身分和召命，就是「在醫院宣教」，以院牧的身分服侍醫院內的人。「我也向楊牧師（當時是我的老師）請教我所見到那三個女士的『異象』。他提醒我，不是要追尋異象，而是追尋那賜予異象的上帝。」
服侍關懷病人醫護
其後，郭院牧決定三年級的時候，修讀臨床牧關教育(CPE)課程。雖然因此要放棄與同學一起去畢業旅行，但她決斷的性格並不後悔。那年暑假，她報讀了院牧聯會的密集CPE課程；完成後，她在東區醫院作義務院牧有一年之久。「那時我反思何謂『院牧』？院牧的服侍只是床邊關顧嗎？原來院牧是在醫院裡的牧者，醫院內所有人都是我關懷牧養的對象。」同時，她經歷已中風的爸爸留院及離世，透過與醫護接觸，她感受到醫護也需要被關顧、被愛、被聆聽及被牧養；醫護能夠領受主的愛，對病人是最大的祝福。
後來得悉基督教聯合醫院聘請院牧，於是郭院牧嘗試應徵。「面試後進了洗手間，我發現這個地區真的很貧窮，不禁哭泣。就像我見到那三個女士的景象，印證上帝帶領我所要走的路。」郭院牧感謝主任院牧謝耀揚牧師給予機會，不但願意聘請她，更讓她發揮自己的恩賜，關心精神科病人。「我擅長運用圖像，所以會運用較有趣味的方法將福音和聖經信息與未信者、基層人士分享。」
郭院牧分享，病人的經歷讓她知道何謂生命，讓她每次進入病房都充滿力量地服侍。疫情下，院牧服侍雖受限制，但郭院牧更加見到上帝的恩典。她不但主責精神科病人的關顧，更是團隊內兩位獲准到病房探望轉介病人的院牧之一。「有一次收到轉介，一位沒有宗教信仰的精神科病人表示，因為讀到去年出版的《關心》和聽到同房病人的見證而想認識耶穌，於是請醫護轉介院牧。我詢問病人為何想信主，病人指著刊物內一句經文『因為他（天父）叫日頭照好人，也照歹人』，並表示自己就是歹人。我看到不是自己的能力去作甚麼，病人信主全是上帝的恩典。」
團隊合作互助互勉
聯合醫院院牧部是一個大型的團隊，現時有八位院牧，郭院牧更於去年10月獲晉升成為資深院牧。她很欣賞這團隊，主任院牧既是跟隨及敬畏上帝的領袖，又給予她自由度和信任去服侍；團隊內各同工都同心服侍，彼此幫助、祝福，並有真誠分享、互相提醒。「同工的提醒幫助我學習要謙卑服侍，讓我的個人生命有所成長。每晚回到家中靜下來時，我會反省當天所作的，如果有得罪同工之處，我會立時發短訊給同工道歉。」
作為一個內向者，郭院牧喜歡一個人行山，或是放工後一個人放空發呆，讓自己休息和安靜。她亦會定期進修，例如最近她在中神報讀課程，提升牧養的質素。郭院牧表示，醫院新大樓將會落成，她期盼透過服侍讓更多醫護認識院牧，明白醫護與院牧是合作夥伴。她亦會在資深院牧的崗位上繼續學習，延續忠心及美好的服侍。