提筆寫這封信的日子，人雖在境外，心卻提醒自己要準時交稿，以免耽誤同工編輯進度。
話說自九年前大兒子到美國升讀大學，每年五月都是考試季節。畢業後他選擇留在美國生活，剛開始了工作，更不容易放長假，對上一次回家已是四年前，接著爆發新冠疫情，過去三年就算有家人離世亦不便回港奔喪。如是者算一算，今次是四年來首次一家四口實體重聚，也是九年來第一次與大兒子一起度過自己的生日。
要安排這次行程，需有很多配合，小兒子完成最後一天考試，即晚上機，哥哥預早申請放假，太太重新編排學生的上課時間，感謝聯會同工們協調各項工作，一切都不是理所當然。能夠成事，只說是感恩。
遇上別人生日，我們都喜歡送上生日快樂的祝福。其實生日那天，當事人是否真的特別快樂，但願如此，卻不一定。人活著想過得快樂，又豈只是每年生日那天。怎樣才算過得滿足和快樂？則因人而異！
近年的管理學倡議「期望管理」。人怎樣期望所過的日子，會直接影響過這些日子的感覺。套用在生日這個特別日子，人對那天有甚麼期望，最終便可能感到驚喜、超出期望抑或失望。今年生日，能與久別的大兒子一起度過，已是期望達成，不管去甚麼景點，吃甚麼，已感到滿足、喜悅和快樂。
回想二十多年前往美國進修，孩子還小，所以出門時大部分時間主要負責安排行程及開車。今次最大分別是兩個兒子給「兩老」安排了每天的行程，預早瞭解各人的心儀活動，起行之前已草擬好行程初稿，連吃的、看的也無需自己操心。首次坐上大兒子開的車，坐在後排，看著他的背面，想起那些年記憶猶新的畫面，如今角色已轉移，感覺既特別且良好。可能許多迎向空巢階段的父母，都曾有以上的體驗。原來正面的生活體驗，與期望管理有密切關係。
適切的期望管理包括掌握客觀環境與資源，與持分者溝通、商議，並在過程中按需要作出調校。隨著疫情帶來的探訪限制循序解除，關心院牧事工的同道對疫後的院牧服務有甚麼期望？因應不同的醫院聯網，甚或個別醫院的復常幅度與速度不一，難免有機會出現超出預期或期望落差。
生活裡，有些人常喜歡說「為甚麽別人有，我沒有」、「別人可以，我不可以」。這段日子，也許院牧團隊都會經驗到有個別醫院可以恢復這些、那些；但亦有個別醫院的院牧服務還未完全恢復至疫前的情況。因此，現階段與醫院管理層保持良性積極溝通，按實際情況管理期望十分重要。
您的弟兄
盧惠銓
2023年7月