樊麗蓮院牧在讀神學時已經在浸信會醫院修讀夏季CPE，之後又讀一年制駐院課程，繼而成了院牧部的其中一員，事奉至今踏入第八個年頭。她形容自己樂天知命，個性單純，既順服又知足，與院牧團隊更是合作合拍。
自小就扮演照顧者角色
在徙置區長大的樊院牧，家中有七兄弟姊妹，她排行第六。父親是行船的，與家人聚少離多，但卻十分愛錫家人，對母親更是體貼萬分。「記得爸爸寄回來的第一份薪水，就是叫我們買一部半自動洗衣機給媽媽。還有每年媽媽的生日和母親節，他都會送她玫瑰花，直到現在仍然如是！」樊院牧分享到家裡的溫馨，面上帶著率真的笑容。
在成長過程中不乏父母的愛，但兄弟姊妹性格各異，關係雖然不算疏離，也不太緊密，但她和患有智障的長兄最為要好，甚至還扮演了一個照顧者的角色。「大哥並非先天缺陷，而是當年跟父母從上海來港途中不幸持續發高燒，引致腦膜炎而影響了腦部發展。」由於大哥間中會有異常行為，三哥就會施以鎮壓，樊院牧則會挺身而出為長兄擋駕。「或許三哥是避免大哥闖禍，但那時我總覺得他在欺負大哥，所以常常出手相助。」小小年紀，就顯出有正義感和憐憫心。
雖然她不感到大哥是包袱或麻煩，但也難免遭到旁人歧視的眼光。「有一次我帶他去吃自助餐，他邊吃邊流口水，我沒有覺得他失禮我，更畫了一幅圖畫，教他如何去抹口水。」心裡有愛，就能把尷尬和羞恥的感覺除去。因著她到處奔跑，最後讓大哥入住了一個理想的宿舍，到如今她仍是一直堅持每星期帶哥哥回家見媽媽。
經驗信仰的真實
樊院牧坦言自己並不是讀書的材料，中五畢業之後她就開始工作，接觸信仰是「同學帶我返九龍城浸信會，我感到弟兄姊妹都很有愛心，第一份工作也是教會一位弟兄聘請我的呢！」她前後在兩間文具公司工作，後來又在黃大仙警察宿舍的合作社當售貨員。雖然那時她對信仰仍未有很深刻的體會，卻知道基督徒要誠實待人，在工作環境中緊守聖經教導。沒想過原來她的行為能夠成為見證，並且感動和她共事的拍檔。
經驗到信仰的真實之後，她又經歷工作上新的考驗。「我當上了自己完全不懂的會計工作，唯有邊做邊學，又去讀會計課程，雖然十分艱辛，但心裡相信既然神放我在這個崗位，我就信靠祂，經驗祂在我的工作和人生中作主。」結果她又勝任過來。86年樊院牧受浸加入城浸，而且傳福音的心志也越來越強。「警察宿舍裡有很多婦女，她們都是我關心的對象。附近有一所小學，不少頑皮的學生常來偷合作社的貨品，他們會被帶到我們的辦事處，但我不忍心報警，總是勸戒他們，給他們機會改過。」她的愛心和熱誠使不少「顧客」和學生帶來改變。
心裡有一種分離的感覺
89年到哈爾濱旅行，樊院牧認識她的另一半，92年他們共諧連理。怎料半年後丈夫就證實患了鼻咽癌。「因為要配合電療，他在一天之內拔掉了八隻牙，但他卻沒有絲毫埋怨或發脾氣。」欣賞丈夫順服的同時，身為妻子的怎會不心痛？更不幸的是不到四個月，癌症又再復發，丈夫的頸上長了一個很大的腫瘤，手術足足做了七個小時，傷口縫了69針。在手術室外等候時，「我突然哭了，因為心裡有一種分離的感覺。」但最終得到上帝的保守和醫治，樊院牧的丈夫到如今還是健在。
在醫院守候丈夫，夜闌人靜之際，樊院牧卻聽到神的呼召。「其實89年我已聽到神的呼召，但卻即時打消念頭，因為對我來說，讀神學就等於天方夜談。」神兩次呼召，但她始終沒有回應，卻報讀信義宗神學院的延伸課程。直至2000年，她發現身體出了毛病，並擔心是否患了不治之症。「那時心裡泛起神呼召的記憶，我便對神說，若檢查後身體無恙，我便會回應袮。」最終她向神順服，進入了信義宗神學院，神的恩典真的會在軟弱的人身上顯得完全。
不自覺的宣教士
在浸會醫院服侍的初期，樊院牧最大的適應是在院牧的角色正確定位。「原因是我會不自覺地做一個傳福音的宣教士，但CPE導督再三的提醒我，病人來醫院最重要是找醫生，而不是找耶穌。院牧的角色是關心、陪伴、聆聽和為病人禱告，讓病人經歷神的愛和同在，再而分享福音。」調較了角色身份，又不斷操練關顧技巧，漸漸就懂得為不同的病人帶來親切的關懷和祝福。
近年樊院牧主要是關懷重症病人，但她沒有沈重的感覺，反而越來越有負擔。「感恩自己可以陪伴快將離世的病人和他們的家屬，我更深刻體會雖然人的生命很脆弱，但神的愛顧卻是往往超乎我們的想象。」為了服侍得更好、更專，她更希望可以在臨終關懷方面有更多裝備。雖然年資不短，樊院牧事奉的熱誠有增無減。「神使用我這麼平凡的一個人，實在是我莫大的福氣，所以我常問自己，可以拿甚麼來報答神的厚恩？」神所使用的，豈不都是忠心、盡心和專心的平凡人嗎？