成長背景與性格塑造，這些東西如何影響了我們呢？當我們去探訪關懷病人時，一定會有情感走出來，那我就簡單解釋一個觀念，就是叫移情與反移情。移情是指在我生命當中有一些受傷的地方未被醫好，在一些獨特的氣氛、環境、人物、事件，會再次提起我們受傷的傷痕，而引出以下五項：
一．未被滿足的慾望
有一些東西或事情，我們很渴望得到，但卻是得不到，這就是未被滿足。於是在人與人之間的交往中，尋找某一些人可以提供這東西給我們，滿足我們的慾望。例如：我到一位同學的家中吃飯，當我看到伯母和世伯會說笑，子女又會玩笑，吃飯後又會一起談天。我覺得很舒服、很溫暖，然後發覺「愛上」了那位同學，更以她為結婚對象。其實我對她並不瞭解，但卻想娶她為妻。這個例子說出了，我只是愛上她的家庭氣氛，因為我的家庭很冷漠、常常吵架；但在她的家庭卻是這麼溫暖和開心，所以很吸引我，由於我很渴望有一個溫暖的家，以為愛上她就可擁有一個溫暖的家。這就因為未被滿足的慾望。
二．未被治癒的傷痕
我受傷了，但未被醫好，若被再度提起，我會再受傷。在美國，那裏的人很流行訂婚。當時我仍在求學，有一位姊妹訂婚，當另一位姊妹收到她的請柬時，卻說：「知你叻勒！」便很憤怒地走了。為甚麼她這樣的反應？1）可能將要訂婚的男主角就是她的前度男友，又或者2）她剛剛失戀、3）她一直沒有談過戀愛，並認為那姊妹是想在她面前炫燿，所以很憤怒。這就是未被治癒的傷痕。
三．面對權威的反叛
若曾經驗過一些高壓壓力，而現在又有人在你身上施加壓力，你便可能會反叛起來，與人硬碰。例如：我小時候常常被人罵，罵得很厲害，如有上司或團契導師要我盡快完成報告，我可能會立刻回應：「你逼我呀！」。我又有處理過一些個案，就是一些牧者與傳道人常常有衝突，這是因為他們帶著一些傷痕。傳道人感到主任牧師很高壓，但其實主任牧師只是分配工作，但他就立即反彈。又或者牧師問一下有關團契的情況，他又立即反彈，其實牧師可能只是想瞭解和關心，但他卻反抗起來。
四．依賴保護的需要
若沒有人理會你和愛護你，但突然有人關心，你會全然依賴那個人，甚至向他撒嬌。我的輔導方式會比較像父親，所以有些接受輔導的人會變成我的女兒一樣。曾有一位接受我輔導的人，每年都會寄聖誕卡給我，更稱呼我為爸爸。這就是依賴保護。
五．親密被愛的幻覺
若你是由小到大都沒有人關心，突然有人關心你，你可能會幻想那人是否喜歡你，希望嫁他或娶她就好了。又或者當遇到一些較投契的人時，就想著他會是你的另一半，很容易愛上人。這就是親密被愛的幻覺。
若你有以上所講的受傷、傷痕，但沒有理處，其實你會有以下的危險性。當你探訪病人或關懷別人時，往往會觸及你的傷痕。例如：若你未被滿足的慾望很深，你會很需要被人需要（need to be need）。就如：當你探訪時，病人需要休息，但你便會有「我需要你需要我」的想法，因此你會認為「我需要你需要我與你傾談」而不讓病人休息。其實我們探病是要看對方的需要，不是自己的需要。
當你有未被治癒的傷痕，若你向受助者傳福音或關心他們時，卻受到拒絕或不被接受，你會很受傷害。更可能會感到自已無用，或者痛罵病人一番。至於面對權威的反叛，如：護士請你說話細聲一點時，你就會有很大的反應，會與護士鬥過，或大聲講話。
而依賴保護的需要，可能使你不只是去關懷病人，反過來你會向病者撒嬌。親密被愛的幻覺，可能會出現更嚴重的問題，例如當你探訪病人多次後，你會幻想嫁給他或娶她。
若以上的情況到達失控的地步，情況愈失控，表示內裏的深層需要、深層傷痕就愈大，自我形象也愈不健康，更會出現一些過份補償的舉動和行為。
因為時間的關係，我不在這裏講治療和更新，但我會集中講解如何適應更新。
一．自我省察：無論是用心理學的方法或是屬靈的方法，例如：默想經文。必需常常自我省察，去認識自己、反省自己，若不承認自己有問題，是沒有方法救的，也救不了。
二．寬恕和好：當認識自己之後，知道自己的傷痕後，必需要寬恕、和好。因為如果不寬恕、不和好，這一生永遠都會在痛苦當中。聖經記載雅各騙取了以掃長子名份之後，當以掃與雅各第一次相遇時，以掃主動的與雅各相擁，痛哭親咀。要和好才能讓生命有釋放，生命才會有自由。無論傷害我們的人在世或不在世，要學寬恕、學和好，釋放過去，我們才可以更新。
三．更新選擇：在寬恕和好後，要更新我們的選擇。我也是成長自一個不健康的家庭，但我作了一個選擇，就是不再被過往所經歷的事，在今日影響著我。這是我的選擇，若不是這樣，今天我仍活在苦毒的當中、怨恨的當中、憤怒的當中、憤世嫉俗的當中。過去的事，我選擇了不給它繼續的影響我，我小時候所受過的，我不會給我的孩子經歷，而當日我沒有的，我要我的孩子能享受得到，這就是我的選擇。雖然不一定都能做到，但我會很努力的在我家庭中實踐。
四．委身力行：因為當我們做了決定，就不代表我們的生命會自動懂得做，生命是需要不斷的重整改變。就好像我們的靈修一樣，你今天靈修了，不代表你的靈性已完全，我們的靈性是要不斷更新的。所以你也不會在一天裏聽兩堂講道，領兩次聖餐，然後兩星期不用讀經。事情不會是這樣的，是沒有累積的，是需要每天的更新，所以我們需要委身力行。
本文接上期《慈聲》三月號，撮錄自○四年九月二十日舉辦的「走進愛的『』間：新界區心靈關懷講座──關懷者的成長背景及性格塑造」，由屈偉豪博士主講。