神聽見

「…你如今懷孕要生一個兒子，可以給他起名叫以實瑪利（就是神聽見的意思），因為耶和華聽見了你的苦情。…神聽見童子的聲音；…神已經聽見童子的聲音了。」（創世記16:11；21:17）

「…以色列人因作苦工，就歎息哀求，他們的哀聲達於神。神聽見他們的哀聲，就記念他與亞伯拉罕、以撒、雅各所立的約。…耶和華說：『…他們因受督工的轄制所發的哀聲，我也聽見了。我原知道他們的痛苦，我下來是要救他們脫離埃及人的手，領他們出了那地，到美好、寬闊、流奶與蜜之地…。』」（出埃及記2:23-24；3:7-8）

神聽見，與神的拯救息息相關。從夏甲、以實瑪利及以色列人出埃及的敘事裡，可看出「聽見」是神施予救恩的重要基礎。院牧領受了病患牧養的召命後，首要並且最重要的學習就是聆聽，包括聆聽神、自己與別人。這不單是一種必須的牧養技巧，更是一個牧養理念，以及一種牧者的內在生命素質。牧者惟有「聽見」，才能提供適切的牧養關懷。

從個人信仰出發，參考文獻，再整合多年的臨床經驗，我給聆聽定義為「讓訴求者親自聽見自己的訴求，同時經驗到自己的訴求被聽見。」優質的聆聽既有療傷醫治的作用，也有疏導預防的效力。然而，這門藝術卻是易學難精。撰寫關於聆聽的學術文章，主講關於聆聽的牧關訓練，與真正具備聆聽的能力與涵養，原來是不一樣的事。聽來這現象叫人感到訝異，在現實生活裡倒是事實。

若沒有好好聆聽，或許也沒有資格說話，因為沒有聽而說的話，往往言不對題，儘管說話的人自己完全不察覺這點。不願意聽，是聆聽的最大障礙。有時人以為自己在聽，原來只是克制自己不說話，扮著聽。牧養其中的要求是誠實的聽，無論是有聲音的說話，還是身體語言，或是弦外之音。院牧透過不同技巧，引導對象把真正的心聲說出來。這樣，他或她親自聽見自己之餘，同時也經驗到被聽見、被明白、被愛。神向我們啟示與說話之前，祂已經聽見我們的訴求。救恩的啟動，源於神已聽見。