還記得要去尋找失去了的美味乳酪的兩個小矮人嗎？「我喜歡這裏，這裏很舒服，而且這裏是我所熟悉的一切。除此之外，我覺得外面的一切都充滿危險。」猶豫說。哈哈對逆境的回應剛好相反「恐懼可能是件好事，促使你去採取行動。採取行動後，可能對事情有大改善。」猶豫雖然到了生命的低點，仍不願作任何改變；哈哈知道需要擺脫恐懼，才能發掘到豐富的資源。臨床牧關教育能否使到學員的生命有所成長，雖然有多個因素互相影響，但最重要還是學員本身的態度。
大民是一位事奉多年的中年牧者，成長於一個平凡的家庭，他父母就像其他父母一樣，早出晚歸賺錢養家，無暇照顧子女。大民是家中的長子，要照顧弟妹，因此自小便養成獨立自主的性格，處理事情以完成任務為目標，不懂得與人相處。他報讀這課程的原因之一，是事奉上不如意，驅使他思考人生下半場的方向。學期初，他形容自己是「靜如深海，寂如蠶蛹」，在他內心深處的確如是。他外表卻是善於表達，開放講述自己的生命故事，在小組討論時能給予許多意見的學員。他用了六幅圖畫作為週記反省，來形容他的心路歷程─從回望過去到展望將來。
(圖1) 像一粒種籽，要使勁地深入到泥土的深處，為要尋找水源及礦物質；而我，必須要清除心中的憂慮、恐懼、忿怒、羞恥及低落的自我形像，為了尋找我的人生方向。
「衝破」─他知道要擺脫過去幾個月以來的負面情緒，他必須要努力，突破自己的固有框框，入到內心深處，誠實面對自己的陰暗面，藉著督導及同儕的幫助，適當處理，因此報讀這課程。雖然理性上有這決心，但實踐起來並不容易，起初仍存觀望態度。
(圖2) 我感到鬆弛、平靜及有盼望。現在，我就像一粒等待藉吸取陽光以致發芽長葉的種籽，根莖長得堅實，而耶穌基督就是我的根基。
「有盼望」─較為適應小組的模式後，他開始願意有限度地分享生命中的創傷，我便建議他處理事奉衝突中帶來的負面情緒。中國宣道神學院講師區祥江先生提到兩項很重要的成長動力的源頭：1. 它是源於成長的人的內心。2. 它是從內而外引發出來，並不受外在條件控制。大民是帶著期望處理的心態來此，因而他的改變動力是大的，加上他的反省能力高，他形容自己的轉捩點像是一粒埋在泥土的種籽，現正發芽。
(圖3) 我感到自己已經可以站起來，仰望上帝的供應─陽光、雨水及祂的微笑。這兩個星期，我們的朋友主耶穌帶領我們經過。
「站起來」─他多了開放自己與人交往，每當探訪病人後，他就會向我及同儕聽取意見及作反省，他說他喜歡這種「行動—反省—再行動」的學習模式，可以刺激他思考。看見他心情顯得輕鬆自在，同時，他也開始自如地分享他事奉上的不愉快經驗，他不需要再用「堅強」去掩蓋他的脆弱部份。
(圖4) 我感到黑暗、寒冷及潮濕，很快便會下雨。但太陽會重臨大地，令生命充滿光彩及盼望。一粒細小的種籽需要陽光、空氣及雨水，才會在大自然中漸漸成長。上帝創造這些大自然，祂知道並供應我們的需要。
「跌倒仍能站住」─在願意面對和處理創傷及個人弱點的過程並不平坦，總有高低起伏。舊有的思想，觸及傷處的痛有時會令人洩氣，他知道需要靈裏的支持，所以建議成立祈禱小組，互相代禱，他再不是單靠自己面對問題了。
(圖5) 還是下了一場大雨，但我感到清新、釋然及有力量，感謝上帝的恩典像傾盆大雨般落到地面。種籽及其他植物雖然被埋在黑暗的地底，但我相信，一粒麥子，若是落在地裏死了，就會在適當時候結出許多子粒來。
「接納」─他對逆境已經有新的觀念，不再視它們為敵人，而是成長的契機。他不再害怕多了顯示自己的脆弱，他醒覺到敏於自己的感受，就更能明白受助者的心理情緒及感受。
(圖6) 最後，所有的石塊（忿怒、羞恥、恐懼、焦慮及低落的自我形像） 都被衝破，有水從地下湧出成為一道泉源。衝破了這重重障礙，我才認識到自己是一位真正的牧者。
「破繭而出」─他承認過去自己喜歡被人尊重，怕被人拒絕；現在，不再介意別人對自己的反應，情緒不再受到困擾，「上帝愛我，我也愛自己。」他對自己牧者的角色有新的定位「從上帝話語的傳遞者轉為上帝的愛的傳遞者，從機構經理到傳生命佳音者」。
作為大民的督導，本人要經常提醒自己，像The Adult Learner 作者引用Tough 曾經做的一項研究，認為助人者要包含五項素質：
- 接納受助者這個人及他的問題。
- 相信受助者有自我計劃的能力。
- 視彼此互動為對話、聆聽、回應及明白。
- 對受助者要存開放的態度。
- 助人者自己要有空間成長，常存學習的心態，而不是一成不變。
臨床牧關教育的學員絕大部份有豐富的人生經歷及工作經驗，作為他們的督導，除了要有基本的態度及技巧外，最重要的是相信學員的自我計劃能力，存著對話的空間及自我成長的胸襟，學員才能釋然地發揮他的潛質。這個訓練不是要去改變學員成另一個人，而是激發他發掘及發揮上帝早已賜給他埋藏心底的能量，以面對人生逆境。
參考書：
1. 史賓賽強森（著），游羽蓁（譯），誰搬走了我的乳酪（1999）， 台北：奧林文化, p.56 &64
2. 區祥江（著）生命軌跡（2002）第四版， 香港：突破有限公司, p.141
3. Malcolm Knowles, The Adult Learner,（1990）4th edition,
Houston: Gulf Publishing Company, p.83