專訪：博愛醫院行政總監 楊諦岡醫生
- 2001年於中文大學放射診斷學系任副顧問醫生及名譽臨床助理教授。
- 2003年轉任醫療管理職務，於醫管局總辦事處先後在法律、醫生工作改革、聯網運作及財務規劃多個部門擔任總行政經理。
- 2012年兼任港島西聯網臨床服務計劃及瑪麗醫院重建之顧問醫生。
- 2014年出任博愛醫院行政總監。
■：盧惠銓牧師 □：楊諦岡醫生 整理：梁婉琴
■ 楊醫生本身是放射專科醫生，為何後來加入總部出任行政管理工作？
□ 說回2003年，我在威爾斯醫院任放射專科醫生。當年正值沙士時期，整間醫院都如臨大敵，同事更是不分彼此，互相幫助。由於我對介入治療較為熟練，所以也派上用場。作為團隊的一員，能夠在非常時期多出一分力，實在是責無旁貸。其實沙士不單打擊前線醫護同事的士氣，對整個醫管局更是帶來前所未有的挑戰。所以當收到總部上級同事的電郵，邀請我到總部法律事務部幫手時，我沒有太多猶疑和考慮，便立即回覆應承。現在回想，相信除了是自己隨遇而安的性格外，也是本著「有需要就去幫忙」的做事態度，只是沒想過一去就十年了。
■ 在總部十年，楊醫生曾處理許多醫務行政和優化項目，你有甚麼特別和深刻的體會？
□ 在總部十年，我擔任過四個不同崗位，有涉及醫務訴訟的，也有參與醫生工作改革和聯網服務表現等項目，而最後的財務策劃則與瑪麗醫院的重建有關。曾在不同的崗位服務，讓我更加體會溝通的重要性。其實優化從來都不會一蹴而就，因為每個持分者都有各自的關注，每個聯網都有不同的處境，所以要求改變的同時，我會盡量從對方的角度出發，若發現時機尚未成熟，就不會勉強和堅持。因為我相信今日解決不到的問題，待他日某些環境或因素改變了，自然可以順利前進。辦事固然重要，但我更重視關係，所以多年來能從工作中結交不少朋友，是我感到很大的收穫。
■ 去年楊醫生重回地區醫院，出任博愛醫院的行政總監。你會怎樣形容自己出任此崗位的使命？最大的挑戰又是甚麼？
□ 上任後已感到同事不單工作態度認真，更是很有「心」要把服務做好。我一直都喜歡與同事有商有量，彼此互動正是我的管理文化，所以我會用「感覺十分良好」來形容現階段的心情。至於工作方面，聯網內尚有很多發展重點，除了屯門醫院手術室大樓會擴建之外；就博愛來說，需要加開大量病床應付需求，所以在人手增配和病人安全上也要小心部署；而市民期待落成的天水圍醫院，我一直也有參與規劃，預計2016年中可以從建築署收樓。由於新界西人口的增長十分迅速，為著配合市民的醫療需求，政府已在探討醫院擴建的可行性。換句話說，設施和服務的規劃仍存著不少變數，所以未來要面對的工作和挑戰仍有不少。
■ 醫療資源的「供」與「求」從來都很難取得平衡，楊醫生在總部時專責財務策劃，可否也和我們分享你對醫療服務的理財理念？
□ 首先要強調我並不是會計專才，所以不敢說自己有甚麼理財之道。但按過去的實際經驗，我觀察到醫管局其實也是以「應使得使」為原則。舉例有些昂貴的藥物，若臨床數據顯示有效，政府也不會吝嗇採購。現時香港的醫療開支約佔本地生產總值(GDP)百分之5.2，其中公營與私營各佔一半。
若與歐美國家比較，香港雖然在醫療開支上所佔的GDP相對較低，但若從人均壽命來看，香港卻高過它們，只僅次於日本。其實早兩年也有統計數據顯示，香港所提供的醫療服務是最具成本效益的。雖然有點難以置信香港竟然是全球之冠，卻又是客觀的事實，也許這給我們啟示了效益不一定與資源或金錢成正比。其實減少患病才是長遠之策，因為若大家都能養成良好的生活方式，身心都有健康，患病和住院的機會自然大大減少。所以我們仍要繼續教育市民大眾，提升照顧自己健康的意識，切實改善生活習慣。
■ 訪問結束前，很想趁此機會請楊醫生對院牧服務給予一點意見和勉勵。
□ 我當然對院牧服務給予肯定和欣賞，也十分認同病人除了需要得到身體的照顧，更需要心靈關懷。我知道院牧培訓了不少義工參與探訪，實在難得，只是醫院有時會進入警戒級別，難免會對服務構成影響，但畢竟這是醫院的實況，也謝謝你們的體諒和配合。其實在醫院接觸的病人，若出院後能有持續的關顧將會更加理想。我相信教會是院牧很好的資源和支援，希望有更多區內的教會能與院牧合作，在社區內接觸更多病患和康復者。我常用「多行一里、世界更美」來勉勵自己和同事，願意也與院牧互勉。