上一期在這裏分享了藉着MP3為住院的病人提供延伸的心靈關顧。MP3固然有用，而且有它的獨特性和需要性。但MP3始終要透過院牧的傳遞，才能到達病人的手上。而且每間醫院的MP3數量都十分有限，因此即使病人想借用收聽，也未必能夠即時安排。
因此院牧聯會就再構思，如何讓病人可以更容易得到一些對他們有幫助的信息，也就是把MP3的模式拓大，讓更多人得益。2007年，羅杰才牧師留意到手提電話的使用，不單普及，而且通話費亦越來越平，並且一般人根本連每月所通話時限也用不完。
另一方面，電訊公司提供資訊服務的模式亦更多樣化，而且更容易使用。因此，就與一間電訊服務公司洽談合作，謀求開設了一條「關心專線」。與此同時，也得到一個講道網站的支持，同時又開闢了一個「關心專輯」。
利用網站的「關心專輯」，因為必需要使用電腦上網才能收聽，所以不能用在醫院。但這對返家後的病人仍然是有用的，只是這對不善上網的病人，就要有家人協助才可以了。因此，相對於用互聯網的「關心專輯」，使用電話的「關心專線」，也就更方便。它不但可以在醫院收聽，在任何地方也沒有限制。
而且透過「關心專線」收聽信息，只要打通電話，按鍵選上要收聽的信息，若中間有甚麼不便，例如食藥、護士量血壓、醫生巡房、家人探訪等等，都可以隨時關掉。只要用同一個電話再打，可以由停止的段落接上，非常方便，就是長者操作也不會有困難，而且只需要有免提耳機，使用起來比使用MP3更方便。
自從07年9月設立了這條「關心專線」，至今院牧聯會一共錄得超過13,000人次收聽。而早期因為醫院未曾放寬使用流動電話，所以收聽的為數較少，但如今醫院除了特別地方，一般都容許使用流動電話，收聽的人次正不斷有上升。而為了進一步善用這條「關心專線」，院牧聯會將會在信息的內容和質素上再下功夫，而另一方面，亦會印製一些介紹咭，方便院牧在探病時向病人介紹。
開始這條「關心專線」的羅牧師認為，「我們傳揚祂，是用諸般智慧。」(西1：28)所以院牧服務雖然最重要的是院牧親身的關懷，但由於院牧與病人相處的時間，受客觀的條件限制，若要使「心靈關顧」得到效果，一些補充和延伸性的工作是必需的。例如致電問候，送上一些慰問咭，問候信等，但這些仍要花用院牧的時間。況且，「心靈關顧」並非只是讓病人感到安慰和溫暖，與及尋找心靈的出路，更重要的是讓他們認識那位能唯一滿足人心靈需要的上帝。
因此，單張、書籍、信息，這些有內容和導向性的探病資源，往往也是建立心靈的重要材料。而且，有些時候由院牧或家人親自講，反而不及讓病人靜靜的聽人講。因為那些講的人有資格、有經歷，就更容易感動人，院牧和家人在病人聽完後再聽他分享，就更容易打開話匣，大家交談的，也就更有內容。