鄺院牧形容自己個性內向，是個好靜多於好動的人。但當提到她的興趣時，卻分享近年特別喜愛游泳，原因是她發現每次游泳之後，都會感到自己多了一份「輕盈」，不僅是身體上，更是在情緒上。
感恩有一個幸福的家
鄺院牧有姊姊、妹妹和弟弟，自己排行第二。她感恩有一個幸福的家，讓她快樂和健康地成長。「父母都是勞動階層，沒受過高深教育，但他們十分勤奮，盡心盡力為家庭付出，讓子女愉快地成長。」更難得的是父母沒有偏心或重男輕女，對每個子女都一視同仁，所以四姊弟妹從小就感情很好，相親相愛。
父親當年是巴士司機，為人忠誠盡責。多年以後，當鄺院牧在醫院工作，她發現原來自己從父親身上學習了守時的習慣。至於母親，則不僅持家有道，更是教導有方。「兒時媽媽取雨傘回家縫製，她是工頭，我們姊弟妹就分工合作，一起幫手。就這樣培養了家人守望相助的精神，也成了我日後很重要的支援系統。」由於母親為人開通，即使年屆八十，仍然和她無所不談，不僅沒有代溝，更是母女情深。「父母原是信奉傳統宗教的，蒙神恩典均在年老時決定信主，棄假歸真，母親更主動把拜神的用品丟棄。」
回想求學過程，因著父母沒有給予太多壓力，反而讓鄺院牧培養出對學習的興趣。「我喜歡讀書，雖不算是『尖子』，卻會要求自己有進步；但我並不好勝，所以很少和同學比較或競爭，反而更珍惜同學間的友誼。」就在中三那年，她應一位好同學的邀請踏足教會的少年團契，很快便投入了，一年後更在佈道會決志信主。她感恩自己在年少時便認識神，「天父給我的形象一直都是慈愛的，所以即使後來在生命中遇上苦難，我仍然認定神是愛。」在信仰上找到方向的同時，她也希望在職場上能夠找對方向，發揮所長。
再次投身對人的工作
預科畢業後，鄺院牧入讀師範學院，嘗試要為人師表。只是這個理想卻在實習過程中幻滅了，「對著『活潑』的學生，才發現自己原來那麼束手無策。雖感失望，卻知道應該放棄。」之後她任職銀行文員兩年多，處理文件為主，與人的接觸不多，重複處理數字文件有點悶氣，而且沒有商業觸覺的她極難在行內晉升。後來她用預科的成績報考理工學院的社工文憑，結果面試成功，終於如願以償，再次投身對人的工作。
1988年社工畢業後，她在長者社區服務中心工作，「我十分享受和『老友記』相處的日子，他們都很友善，而且常常關懷我們，猶如家人一樣。」幾年後她希望給自己新的挑戰，於是轉到一所特殊學校工作，晉升為高級社會工作助理。服務對象不同了，也給她另一番體會。「每天接觸智障的學生和家長，我才體會到人生實在有很多難處和悲情。」不過原來沒有人可以豁免苦難，鄺院牧在特殊學校工作的第二年，也體驗了生命中的生死與得失。
體驗生命的脆弱
1995年中，當鄺院牧懷孕八個月，她的丈夫確診患上急性血癌。「之前因為搬屋，還以為他疲勞過度而引致背痛，沒想過竟然是癌症！」雖經過多番治療，但丈夫最終在女兒出世後九個月安息了。鄺院牧親身體驗了人生無常和生命的脆弱，哀傷過後，她仍然靠著信仰和家人的支持迎難而上，「我知道女兒需要我，所以即使有多難，我仍要咬緊牙關，把她養育成人。」
回想走過的艱辛，鄺院牧首先感謝神豐厚的恩典，更感受到家人及朋友情深義重的支持。有神有人全力支援，這位外型嬌小的姑娘豈敢輕言放棄，於是培養出一種堅毅和獨立的性格。經歷生死，毋懼得失，她深深體會到願意放手反而得著更多。
找到院牧的身分
在幫助學生和家長的日子裡，鄺院牧常常渴望能和他們分享信仰，但因著社工的專業操守，提供服務不宜涉及信仰，所以心裡常有掙扎。2004年初，一位年青學生突然腦出血離世，觸動鄺院牧認真地思考人生下半場的方向。「我希望自己所做的能夠帶給別人永恆的價值，而不是單單解決當下或今生的問題。」於是她與牧者分享全時間事奉的心志，經過了四個月的祈禱和等候，確認神的呼召後便入讀播道神學院。
神學畢業前，鄺院牧仍在等候神帶領事奉的方向。神學院老師向畢業同學推薦CPE課程，2007年6月她便抱著學習和觀摩的心態報讀了浸信會醫院的暑期密集課程。沒想過，神就這樣一步步帶領她踏上院牧的道路。她十分感謝當年兩位督導，「袁姑娘和盧牧師是我的啟蒙老師，他們引導我坦誠面對自己，反省、分辨，並去學習梳理思想感受，然後重整行動。」之後，她繼續修讀一年制駐院課程，神不單讓她繼續有個人成長，更透過探訪操練，確認自己找到院牧的身分。2008年完成駐院課程後，她便加入浸會院牧團隊。
鄺院牧感恩能夠與不同階層和年紀的病人接觸，而她認為關顧病人最重要的就是聆聽。「院牧不是按自己預設的議程，而是按對方的需要和步伐同行。」她更體會當自己越真誠地關懷病人時，對方的防衛機制也會減低，「當對方願意開放心靈時，自然能夠和他進入信仰話題，探索生命意義。」鄺院牧從容自在的性情，正好融入了她的服侍之中。
總結六年的事奉，鄺院牧再三強調生命內涵比工作表現重要，個人成長也比世務知識重要。「我認為沒有完美的專業院牧，只有願意邁向專業並終身學習的牧者。」這正是她每天在服侍之中對自己的期許與實踐。