由院牧聯會與余德淳訓練機構和從心會社合辦的「醫Q全接觸──牧關與成長專題訓練」，一連六堂，由余德淳先生講授EQ、AQ、SQ。每晚二百多人聆聽教益，笑聲不絕。本刊特剪錄精華，以餉讀者。
情緒是甚麼？
- EQ並不是什麼神學思想，它是用來量度人情緒的規則和方法。
- 人的情緒大概可分兩層，第一層是悲、恐、怒、愛。而第二層則是互相組合和重疊的，即同時可以既沮喪又生氣。
- 情緒可以引起不同的反應，例如：神持狀態──使人很專注在一件事情，或一個意念，以至混然忘我。憂愁──憂愁本來是好的，不會憂愁就不懂得作出預備。可是太多人的反應過份了，結果變得很辛苦。壓力──壓力往往來自看事情的觀點，看錯了，可以由一個喜劇變成悲劇。驚恐──嚴重的驚恐甚至會使人說不出話來，可以有很大的傷害。鎮定──學者溫白格表示，在六個人中只有一個人是能夠鎮定的，而只有父母是鎮定的人，才有鎮定的兒女，這顯示了背景對人的影響很大。寂寞──很多人忽略了寂寞也是情緒的一種反應，而且寂寞的人死亡率比一般人高兩倍，反映了人需要傾訴、安慰。
- 你若懂得縮短不開心的時間，這就是EQ。
請檢查自己的EQ水平
- 我們往往看見有三種人用三種不同的方式處理情緒。第一種人是在「情緒」發動時已經發現了，於是他就慢慢紓緩，並且與人分享，這種人算是有些EQ。第二種人是發現有「情緒」時去飲杯水，爭取隔離的空間，這種人的EQ又高一點。至於第三種人，是「情緒」未發動前已經有了準備，即是說他會常常準備。怎樣準備？就是要發展善良的心，惟有善良的心才容易抵抗打擊。或許，主張修行的人會認為這是一個長遠的訓練，但耶穌並沒有說要訓練二十年才可以愛人，我們相信生命並不是靠訓練來的，而是我們接通了那個愛的源頭──上帝。因此，有愛的人才有最好的EQ。
慢與靜的智慧
- 聖經提出「慢與靜」是克服情緒的高度智慧。在屬靈生命裏，神常常囑咐我們等候，並且留心一些「聲音」，這似乎與人性極相反的，聖經指出只有一樣事是「快」，就是快傳福音。此外就看不到什麼事情叫我們「快」的，就是動怒，聖經也著意叫我們慢慢的動怒。若我們能控制自己的情緒，在「慢」之中才能回歸平靜，並且在平靜中我們才會有聰敏的反應，我們的人際關係才會好。
後悔的力量
- 後悔是一種很強很強的力量，甚至可以與愛的力量相比。一個人若真的後悔，他的改變可以很厲害。EQ的改善，可以源於自省或反省，而後悔往往就是自省或反省的原因和結果。
- 如果我們每一天祈禱是坦白的，就可能會帶來後悔，但後悔帶來的，卻是改變。我們要知道，人可以改進，就是因為人有後悔的力量，也只有人有一種腦功能，懂得反省、認罪，這是造物主給人的恩賜。但當人自大，遠離神，他就不會後悔了。
平靜情緒有妙法
- 第一是學習與情緒相處。情緒往往會停留不走及揮之不去的，嚴重的甚至會令人失眠。因為我們每天都要面對不同的挫折與失落，很多事情無法如願以常，人生就是這樣，我們要去學習接受那些不完美的事，更要學習怎樣與這些情緒相處。
- 第二是用愛去饒恕。意思是用愛去饒恕得罪我們的人，愛就是寬容，不是他先愛你，或他有什麼可愛，而是你不計較的接納他。當這樣做的時候，你才真正體會主耶穌的愛。否則，我們所說的愛還是很膚淺。
- 第三是學習與人和睦。作為院牧義工，是去關懷探訪有病的人，但如果我們與很多人有過節，一定會影響事奉效果。若先醫治自己，與人和好，心情輕省了，事奉的效果必會更大。
- 第四是學習易地而處。我們會常常患上一個「傷害」近視症，總是覺得自己被人傷害得很「慘」，整日埋怨他人，其實EQ就是要學習易地而處。當我們想到對方也不好受，同樣受傷害的時候，我們所受的傷害反覺輕省，傷口較容易痊癒，這就是EQ。