杜雪珍 香港浸信會醫院院牧
今天，除了教牧，許多信徒都會參與病患關顧服侍，並需要到醫院或家訪探病；其中除了相熟的主內肢體，還會有不熟識的弟兄姊妹的家人、朋友，以及教會來賓等。對於初次探病，我們適宜先作出相關的準備，並注意探訪的細節安排，和避免一些不宜的表達，使探病的過程能夠順暢有效。
一 探訪之前，要定下探訪的目的或期望。一般的探病大都是為病人祈禱祝福、堅固信心、分享福音、關心病者及家人的心靈需要等，但初次探訪時，卻先要選定重點和要達到的程度。若有探訪目的，探訪時就不會漫無邊際；但當然也須留意實際的情況而作出應變，按病者當時的狀態與反應而調教，切勿作過長的探訪，而阻礙了病者休息。一般來說，初次探病不宜超過45分鐘。
二 探訪者的衣著宜樸實，並給人一種自然得體的感覺；女士則不宜穿閃亮、低胸濶領的上衣或是短裙，並忌濃妝艷抹。如本身害怕醫院的環境，又或自己身體不適，就不宜前往探訪。若自己於近期內曾患嚴重疾病或尚在治療之中，要慎重考慮是否適宜探訪陌生的嚴重病患者，以免勾起自己或對方不愉快的情緒。切記在進入病房前，要確認床號，以免打擾其他病人，更避免令我們所探訪的病人以為我們沒有充份準備。若可以，最好相約一位認識病者的人一同前往。
三 探訪的五個步驟：
- Assessing need — 評估病人當下的身體和情緒狀況，以便更好掌握探訪的時間和內容。
- Breaking ice — 打破初次見面的隔膜，如有其他親屬在場，宜稍作認識和傾談。
- Caring more — 要真誠表達對病者的關心，要注重用心聆聽他的病情和感受等。
- Demonstrating love — 透過關懷表達主耶穌的愛，而非只用言語；徵得病者的同意，才可以為他祈禱。
- Evaluating myself — 總結探訪經驗，為下一次探訪作更好準備。
四 初次探訪的適宜與不宜
由於初次探訪對建立關係與締造再訪機會往往起了關鍵性的作用，鼓勵探訪者留意下列的「適宜」與「不宜」：
| 適宜 | 不宜 |
| 1) 給對方時間說話或靜默 | 1) 像問症一般或只顧完成探訪任務，急著離開。 |
| 2) 耐心聆聽 | 2) 喋喋不休 |
| 3) 關心病者的感受 | 3) 給予判斷和解決方法 |
| 4) 了解他的真正需要 | 4) 快快給予意見 |
| 5) 給他支持與安慰 | 5) 提出問題、令他更加擔憂 |
| 6) 尊重他的意願 | 6) 死纏難打 |
| 7) 與病者作心靈對談 | 7) 東拉西扯、言不及義 |
| 8) 接納病者的反應 | 8) 要病者接納我們 |
若要安排再次的探訪，離開前可以徵求病者同意，或直接告訴病者下一次的探訪時間。但願我們更要常常為自己的關懷服侍如此禱告：「主耶和華賜我受教者的舌頭，使我知道怎樣用言語扶助疲乏的人。主每早晨提醒，提醒我的耳朵，使我能聽，像受教者一樣。」(以賽亞書50：4)