院牧觀察或知悉醫院、醫護的情況、需要
醫院情況、需要
- 病情較輕的病人，會延後覆診日期。
- 規定醫護上班前要量度體溫。
- 謝絕所有探訪者，只當病人病危，才允許親友探望。
- 病房不時會收到熱心人士送上的愛心禮物，以作鼓勵及支持。
- 因現時仍未有出現社區大爆發，故入院人數仍在掌控之內，醫護人手和設備尚可應付。
醫護情況、需要
- 負責有傳染風險病房的醫護人員（即Dirty Team），壓力會較大，大部分選擇離家另找地方暫住。
- 因醫護人員的個人防護裝備有一定限量，故使用時會較以往謹慎，這或會加添他們的心理壓力。
- 當收到外界送上的禮物為他們打氣，他們會表示感動。
疫情對院牧服務的影響
自1月中起，院牧服務暫停：
- 院牧不能進入病房接觸病人。
- 院牧不能舉辦醫護聚會，如崇拜、「心靈新幹線」。
- 義工活動取消，如：「佳音號」、「老友共聚」、「歡樂時光」、「床邊探訪」。
- 節期性病人聚會取消，如：「新春慶祝會」、「復活節活動」。
- 義工訓練班需要延期。
因上述的情況和影響而採取的相應措施、行動
- 設立「醫護關懷熱線」，讓有需要的醫護人員可得到院牧的關心。
- 為醫護送上「加油咭」、「口罩收納套」，表達院牧的關懷與支持。
- 設立「病人關懷熱線」，病人可通過電話向院牧傾訴心事。
- 為病人送上復活節禮物，讓他們感受到基督的愛。
- 繼續透過電話關懷醫護轉介的病人。
- 院牧致電每位義工，了解、關懷他們的日常生活，並寄上「口罩收納套」表達關心。
- 為感謝區內教牧對醫護的關懷代禱，院牧寄上「口罩收納套」表達謝意。