院牧觀察或知悉醫院、醫護的情況、需要
農曆新年後，醫院的氣氛較為緊張。前線的醫護普遍都忙碌，也有部分同事需要作出人事調動。疫情及物資的需要也影響著醫護同事的心情。
疫情對院牧服務的影響
- 因新型冠狀病毒疫情肆虐，義工服務已於1月初暫停，1月中之後因醫管局將應變級別提升至「嚴重」，院方也通知院牧須暫停病室探訪。
- 疫情期間，院牧透過電話關懷病人及家屬，以及醫護同事，按上帝的心意去守望有需要的人。
- 原定於5月至6月舉行的義工訓練班，因疫情緣故延期到8月至9月，盼望有心人仍會在疫情後接受裝備，關懷病患者。
- 院牧部向瑪嘉烈及葵涌醫院分別提交了回應「緊急心靈關顧服務」(Essential Spiritual Care)的院牧名單，並已經與院方提出安排，於「緊急應變級別」期間，經院方批准下仍可於病房提供必需的服務，如臨終關懷。
- 院牧部得到熱心弟兄贊助，於4月份向瑪嘉烈及葵涌醫院共7,000位醫護及職員派發禮物，禮物包內附有心意咭，同事可以跟隨咭上的資料聯絡及將代禱事項傳給院牧部，讓院牧為他們祈禱並作出關心。