鄺燕玲 香港浸信會醫院院牧
「面對一連串的檢查、再檢查，我好像一部失靈的汽車送入維修廠！天呀！」
「今天入了醫院，我對自己身體的五臟六腑，有一種莫名的陌生感，它們毫不講理地自作主張，野蠻又不合作。真無奈！」
「醫生好像福爾摩斯大偵探，對我身體進行調查、叩問、備案，我體內各部的器官似乎與醫生私下設定一套溝通密碼，唯獨我作為當事人，卻沒有半點發言權！救命呀！」
各位，若你曾經歷入院檢查的過程，或多或少對以上的狀況有所領會。現今醫療檢查相當普遍，作為前線院牧同工（特別是私家醫院），於各項專科服務，遇上入院檢查的院友比比皆是。較於「危機」或「臨終」，面對身體檢查是否可視作平常？身為院牧或關懷者，不能輕看接受檢查者的心理障礙，要陪伴他們面對莫名的焦慮，體會他們在檢查中的掙扎。
內在的受苦無助
Cindy (化名、約40歲)是病房護士緊急轉介的個案。護士告知病人聽取了醫生解說一些初部檢查報告，情緒即時失控大哭，由於她沒有家人在旁，護士通知院牧立即到場支援。
病床的圍簾拉上，我只聽見裡面傳出陣陣哭聲，於是站在布簾外輕輕招呼，「我係鄺姑娘，是醫院的院牧，聽到你不開心，想入來陪陪你！」我刻意畧等一會，再嘗試打開一小處布簾。看見「病人」（其實她只是等候檢查）一邊哭，一邊抹眼淚。我心中評估她正在混亂的狀態，適量的身體接觸對平定心情是有幫助的（如果是異性要小心），於是輕輕拍她肩頭， 並默默地站在床邊。
關懷者在探訪前要儘量已掌握情況，切忌急於查問病情。這時候「專一的陪伴」是最有效的支持，言語反而會顯得乏力，過快的安慰更是殘忍地按下她內在的不安。因此我嘗試讓她內心發聲：「我要面對一連串的檢查，極重的無助感與災難感，像是大難臨頭！」此刻她最渴望的是有人與她同一陣線。這時關懷的重點是減低她的孤單感，讓她多點力量從迷茫中站起來。
生命的閃亮事件
第二天再訪Cindy，她顯出等候的神情，立時端坐起來，主動請我坐下傾談。她的面容比昨天輕鬆了，眼神也比較平定，表示已經過了混亂的狀態。我評估是適當時機了解她的身體狀況、家庭、工作及其他相關背境。
Cindy細說早於13年前誕下女兒，同時發現患上腸道發炎的慢性病，因此經常肚痛、腹瀉及感染，甚至傷及其他器官，令她感到生命脆弱甚至有死亡的陰影。她難過地述說當時女兒只有一個月大的時候，在絕望中她哀求上天賜予10年壽命撫養女兒。不經不覺女兒已經13歲了，她坦言最大的恐懼是時限已到，命不久已的負面想法。
明白到病人所愛和所懼怕的「閃亮事件」，就能燃起她生命的動力，並且驅走黑暗。當年Cindy任何神佛都想拜，但其實她自小在基督教學校成長，知道祈禱這回事。她曾經在絕望中懇求耶穌，而她的母親和奶奶就叩拜觀音及黄大仙。此時我們不需要做宗教分析，反之是把握時機善用聖經的說話「愛裡沒有懼怕，愛既完全，就把懼怕除去。」(約翰一書4：18) 我帶動她離開恐懼的迷思，推動她起步向前。
讓主角把生活經驗重新整理、註釋及排列，協助他們透過反思生命故事的過程，發現自己擁有面對問題的能力及智慧，這就是應用敍事治療的技巧。交談中我引領Cindy肯定耶穌明白她為母的心腸，她對女兒那份持久的愛，正是天父賜予父母們高尚的情操。無論將來發生甚麼控制不少的事，也絕不會稀釋這份扎實寶貴的母愛。
這時Cindy釋然地露出一絲笑容，身為小學輔導員的她，素常的理智漸漸回來了。表示明天要做膀胱檢查，護士告知要插尿喉和灌注顯影劑，她主動請我為她代禱，求耶穌賜下勇氣，我知道她開始有力量面對當前的處境了。
經歷神的幫助
Cindy當日上午檢查，下午我探訪她。她神情愉悅，急不及待告知檢查過程的細節，因為她親身經歷神的幫助。當她膀胱注滿藥水，卻排不出來，多次嘗試也失敗，醫生說這樣不能做素描，唯有嘗試取出尿喉再試，那一刻她心中默默禱告主，醫生動手，她集中精神配合，結果成功！
這是第一手的信仰經驗，Cindy經歷神的實在，啟發了她人生觀的轉化。檢查後，她接納自己體質的限制，考慮停職休養，放棄高薪厚職。人生優次最重要是健康與家庭，經濟或許緊縮一點，卻多了時間鍛煉身體，也多了空間與家人多點相處，轉病為福，並非沒有可能。
註：Cindy住院五天，取得檢查報告後出院，需要跟進治療。