身為院牧，每天出入病房，探過無數病人和家屬。有人多謝院牧的關心，有人一知道是院牧，便馬上變得冷淡。根據一些後來由冷淡變和善的病人及家屬的分享，大部分人都是因為經驗過與信徒接觸的壓力，不敢再試，當中最常出現的原因是─曾被硬銷福音。
一位信徒來電院牧部轉介病人，請院牧向病人傳福音，並請同工待病人決志後通知他。說者可能無意，聽的人卻感到轉介人好像只關心病人是否信主，至於病人在孤單無助無望中的痛苦及需要，轉介者都好像不打算知道。若果上述推算接近事實，實在值得反思。
熱心傳福音的信徒，也許忘了與人的相處需要「同在」，不單是肉身的同在，更是心靈的同在，就像基督「道成肉身」與罪人「同在」一樣。為甚麼神不選擇高高在上，向世人頒布救世聖旨，反而選擇道成肉身，與罪人同在，以祂自己─愛─拯救世人？因為在神的創世設計中，「同在」與「愛」是分不開的。
探訪病人的首要關心不是傳福音，因為這是不恰當的設定；真心探訪病人，必須先從關懷病人的心靈需要開始。病人最需要的是有人「同在」，願意關心和明白他，而且不帶任何的先設與批判，耶穌在世一直與人同在，明白那些當時不被明白、不被接納的弱勢人士，但祂仍愛每一個與他相遇的生命。一個不打算聆聽，不重視人被明白和關心的需要，以為通過理性思維便可以令人信主，結果種不但撒不成，反倒可能成了別人信主路上的絆腳石。
與人「同在」需要先「聆聽」，這不是為了禮貌，甚至也不只是「技巧」，而是為了專注在對方身上，讓對方感到被關心、尊重，以致能夠表裡一致地敞開心懷，無所不談。探訪者在聆聽中逐漸與對方的內心接軌，能夠感受他的感受，卻不會墮入對方的困境，才能真的能夠給予關心和支持。保羅所說的「與喜樂的人同樂，與哀哭的人同哭」（羅12:15）也有這個意思：雖然同哭，但仍然能夠同在支持；好像甚麼也沒做，卻已經因「同在」而幫助了對方。
此外，「聆聽」也是為了從中知道多一點病人的處境，從中找到一點蛛絲馬跡（必須與病人核對是否屬實），便有機會引導病人表達更多，讓病人一邊說（甚至一邊哭）一邊重整他的內心世界，以致情緒得以逐漸平伏，更有機會找到面對逆境的寶貴資源。
與人「同在」是道成肉身的基督留給我們的榜樣，讓我們藉著全心全意地聆聽和表達同理心，讓人因著我們的探訪，經驗到從神而來的愛和幫助，以致有機會與神相遇，真心信主，雖然心靈關顧的目的不是傳福音，卻往往能結出傳福音的果子。願榮歸上主。